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Terminbuchung
Terminbuchung
So ermöglicht BureauFlow automatische Terminbuchungen direkt im Kundengespräch — mit Kalenderintegration und Bestätigungsmail.
Automatische Terminbuchung
Mit der Terminbuchungsfunktion können Kunden direkt im Gespräch mit dem KI-Assistenten einen Termin vereinbaren. Der Assistent prüft Ihre Verfügbarkeit und trägt den Termin automatisch in Ihren Kalender ein.
Voraussetzungen
- Ein verbundener Kalender (Google Calendar oder andere Systeme)
- Aktivierte Terminbuchung unter Einstellungen → Terminbuchung
Kalender verbinden
Gehen Sie zu Einstellungen → Kalender
Klicken Sie auf Google Calendar verbinden und autorisieren Sie den Zugriff
Wählen Sie den Kalender aus, in den Termine eingetragen werden sollen
Legen Sie Ihre Verfügbarkeitszeiten fest
Verfügbarkeitszeiten
Sie können für jeden Wochentag individuelle Arbeitszeiten festlegen. Außerhalb dieser Zeiten teilt der Assistent dem Kunden mit, dass keine Termine verfügbar sind und nimmt alternativ eine Nachricht auf.
Terminbestätigung
Nach jeder Buchung:
- Erhalten Sie eine E-Mail mit den Termindetails
- Erhält der Kunde optional eine Bestätigungs-SMS (wenn eine Telefonnummer hinterlegt ist)
Stornierungen
Aktuell können Stornierungen nicht automatisch über den Assistenten bearbeitet werden. Kunden werden gebeten, Sie direkt zu kontaktieren.