Rufweiterleitung bei Telekom einrichten für BureauFlow

Rufweiterleitung bei Telekom einrichten

Damit BureauFlow Ihre Anrufe entgegennimmt, wenn Sie nicht erreichbar sind, müssen Sie eine Rufweiterleitung auf Ihrem Telekom-Mobiltelefon einrichten. Das dauert weniger als eine Minute und funktioniert mit jedem Telekom-Vertrag — egal ob MagentaMobil, MagentaEINS oder Prepaid.

Welche Weiterleitung ist die richtige?

Für die meisten Handwerker empfehlen wir die Weiterleitung bei Nicht-Erreichbarkeit. Das bedeutet: BureauFlow springt nur ein, wenn Ihr Telefon ausgeschaltet ist, keinen Empfang hat oder Sie den Anruf nicht annehmen. So können Sie selbst rangehen, wenn Sie gerade verfügbar sind.

Schritt-für-Schritt: Rufweiterleitung aktivieren

Schritt 1: Telefon-App öffnen

Öffnen Sie die normale Telefon-App auf Ihrem Smartphone — die App, mit der Sie auch Anrufe tätigen.

Schritt 2: GSM-Code eingeben

Tippen Sie folgenden Code in das Wählfeld ein — genau so, wie Sie eine Telefonnummer wählen würden:

**62*+4915888658328#

Dieser Code aktiviert die Rufweiterleitung bei Nicht-Erreichbarkeit. Das bedeutet: Wenn Ihr Telefon aus ist oder keinen Empfang hat, wird der Anruf an BureauFlow weitergeleitet.

Schritt 3: Anrufen drücken

Tippen Sie auf den grünen Hörer, um den Code zu senden. Nach wenigen Sekunden erscheint eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm.

Schritt 4: Testen

Schalten Sie Ihr Telefon kurz in den Flugmodus und rufen Sie sich von einem anderen Telefon an. BureauFlow sollte den Anruf entgegennehmen. Vergessen Sie nicht, den Flugmodus danach wieder auszuschalten.

Alternative: Weiterleitung bei Nicht-Abheben

Wenn Sie möchten, dass Ihr Telefon erst einige Sekunden klingelt und BureauFlow nur einspringt, wenn Sie nicht rangehen, verwenden Sie stattdessen diesen Code:

**61*+4915888658328*11*20#

Die 20 am Ende steht für 20 Sekunden Klingelzeit. Sie können diesen Wert anpassen: 10, 15, 20, 25 oder 30 Sekunden.

Alle Weiterleitungen auf einen Blick

Rufweiterleitung deaktivieren

Wenn Sie die Weiterleitung wieder abschalten möchten:

• Nicht-Erreichbarkeit deaktivieren: ##62#
• Nicht-Abheben deaktivieren: ##61#
• Besetzt deaktivieren: ##67#
• Alle Weiterleitungen deaktivieren: ##002#

Troubleshooting: Rufweiterleitung geht nicht

"Einstellungsfehler" oder "Nicht erfolgreich"

Das passiert häufig, wenn die Rufweiterleitung von Ihrem Anbieter gesperrt ist. Rufen Sie die Telekom-Hotline an unter 0800 330 1000 und bitten Sie darum, die Rufumleitungsfunktion freizuschalten.

Weiterleitung ist aktiv, aber BureauFlow nimmt nicht an

Prüfen Sie, ob Sie die Nummer korrekt eingegeben haben — mit dem Plus-Zeichen am Anfang: +4915888658328. Rufen Sie die Nummer testweise direkt an, um sicherzugehen, dass sie erreichbar ist.

Anruf landet noch auf der Mailbox

Die Telekom-Mailbox kann die Rufweiterleitung überschreiben. Deaktivieren Sie zuerst die Mailbox:

##002#

Richten Sie danach die Weiterleitung zu BureauFlow neu ein.

Weiterleitung funktioniert nur manchmal

Bei Dual-SIM-Geräten gilt die Weiterleitung nur für die SIM-Karte, von der aus Sie den Code gewählt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie den Code mit der richtigen SIM senden.

Noch Fragen?

Falls die Einrichtung nicht klappt, melden Sie sich bei uns im Dashboard unter Einstellungen > Support oder schreiben Sie an support@bureauflow.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.