Rufweiterleitung bei O2 einrichten für BureauFlow

Rufweiterleitung bei O2 einrichten

Mit dieser Anleitung richten Sie die Rufweiterleitung bei O2 (Telefónica) so ein, dass BureauFlow Ihre Anrufe entgegennimmt, wenn Sie nicht erreichbar sind. Die Einrichtung dauert weniger als eine Minute und funktioniert mit allen O2-Tarifen — O2 Mobile, O2 Grow, O2 Prepaid und auch Blau-Tarife im Telefónica-Netz.

Unsere Empfehlung

Die Weiterleitung bei Nicht-Erreichbarkeit ist für die meisten Handwerker die beste Wahl. BureauFlow übernimmt nur dann, wenn Ihr Telefon aus ist, keinen Empfang hat oder Sie den Anruf nicht annehmen können. Sobald Sie wieder erreichbar sind, klingelt Ihr Telefon ganz normal.

Schritt-für-Schritt: Rufweiterleitung aktivieren

Schritt 1: Telefon-App öffnen

Öffnen Sie die Telefon-App auf Ihrem Smartphone.

Schritt 2: GSM-Code eingeben

Tippen Sie folgenden Code in das Wählfeld ein:

**62*+4915888658328#

Dieser Code richtet die Rufweiterleitung bei Nicht-Erreichbarkeit ein. Ihre Anrufe werden nur dann zu BureauFlow geleitet, wenn Ihr Telefon nicht erreichbar ist.

Schritt 3: Anrufen drücken

Drücken Sie den grünen Hörer. Nach wenigen Sekunden bestätigt eine Nachricht auf dem Display, dass die Weiterleitung aktiv ist.

Schritt 4: Testen

Schalten Sie den Flugmodus ein und rufen Sie sich von einem anderen Telefon an. BureauFlow sollte den Anruf entgegennehmen. Danach Flugmodus wieder ausschalten.

Alle Weiterleitungsarten

Tipp: Viele Handwerker kombinieren "Bei Nicht-Erreichbarkeit" und "Bei Nicht-Abheben" — so sind beide Fälle abgedeckt.

Rufweiterleitung deaktivieren

• Nicht-Erreichbarkeit deaktivieren: ##62#
• Nicht-Abheben deaktivieren: ##61#
• Besetzt deaktivieren: ##67#
• Alle Weiterleitungen deaktivieren: ##002#

O2-spezifische Hinweise

Blau, Ay Yildiz, Ortel — Telefónica-Marken

Wenn Sie einen Vertrag bei Blau, Ay Yildiz, Ortel Mobile oder einem anderen Anbieter im Telefónica-Netz haben, funktionieren die gleichen GSM-Codes. Die Einrichtung ist identisch.

O2 Mailbox deaktivieren

Bei O2 ist die Mailbox standardmäßig aktiv und kann die Rufweiterleitung überschreiben. Deaktivieren Sie zuerst die Mailbox, bevor Sie die Weiterleitung einrichten:

##002#

Danach richten Sie die Weiterleitung zu BureauFlow mit dem Code oben neu ein.

Rufweiterleitung über Mein O2

Alternativ können Sie die Weiterleitung auch online oder in der App einrichten:

1. Öffnen Sie die Mein O2-App oder gehen Sie auf mein.o2.de
2. Navigieren Sie zu Tarif & Optionen > Rufumleitung
3. Geben Sie als Zielnummer +4915888658328 ein
4. Wählen Sie Bei Nicht-Erreichbarkeit
5. Speichern

Troubleshooting: Rufweiterleitung geht nicht

"Der eingegebene Code ist falsch"

Prüfen Sie, ob Sie die Sterne und Rauten korrekt eingegeben haben. Der Code beginnt mit zwei Sternen ** und endet mit einer Raute #. Achten Sie besonders auf das Plus-Zeichen vor der Nummer: +4915888658328.

Weiterleitung wird nicht gespeichert

Bei manchen O2-Prepaid-Tarifen ist die Rufumleitung nicht standardmäßig freigeschaltet. Rufen Sie O2 an unter 0176 888 55 222 (aus dem O2-Netz kostenlos) und lassen Sie die Funktion aktivieren.

Anruf geht trotzdem auf die Mailbox

Das passiert, wenn die O2-Mailbox noch aktiv ist. Die Mailbox hat bei O2 Priorität vor manuellen Weiterleitungen. Lösung:

1. Zuerst alle Weiterleitungen und Mailbox deaktivieren: ##002#
2. Dann die gewünschte Weiterleitung neu einrichten: **62*+4915888658328#

VoLTE-Probleme bei O2

Falls der GSM-Code über VoLTE nicht funktioniert:

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk
2. Deaktivieren Sie VoLTE kurzzeitig
3. Geben Sie den GSM-Code erneut ein
4. Aktivieren Sie VoLTE wieder — die Weiterleitung bleibt bestehen

Dual-SIM-Hinweis

Bei Dual-SIM-Geräten gilt der GSM-Code nur für die aktuell als Standard eingestellte SIM. Prüfen Sie unter Einstellungen > SIM-Karten, dass Ihre O2-SIM als Standard für Anrufe ausgewählt ist, bevor Sie den Code eingeben.

Noch Fragen?

Falls die Einrichtung nicht funktioniert, sind wir für Sie da. Melden Sie sich im Dashboard unter Einstellungen > Support oder schreiben Sie an support@bureauflow.de.