Rufweiterleitung einrichten: Handy & Festnetz Anleitung 2026

Rufweiterleitung einrichten: Die komplette Anleitung

Eine Rufweiterleitung sorgt dafür, dass eingehende Anrufe automatisch an eine andere Nummer weitergeleitet werden. Für Handwerker ist das besonders nützlich: Wenn Sie auf der Baustelle nicht ans Telefon können, landen Ihre Anrufe nicht im Nichts — sondern bei einem Kollegen, einem Sekretariatsservice oder einem KI-Telefonassistenten.

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie die Rufweiterleitung bei allen großen deutschen Anbietern einrichten — Schritt für Schritt, mit den richtigen Codes.

Die drei Arten der Rufweiterleitung

Bevor wir loslegen, ein wichtiger Unterschied. Es gibt drei Varianten:

1. Sofortige Weiterleitung (alle Anrufe)

Jeder eingehende Anruf wird sofort an die Zielnummer weitergeleitet. Ihr Telefon klingelt gar nicht. Sinnvoll, wenn Sie den ganzen Tag auf der Baustelle sind und nicht gestört werden möchten.

2. Weiterleitung bei Nicht-Erreichbarkeit

Der Anruf wird nur weitergeleitet, wenn Sie nicht erreichbar sind — also wenn das Telefon ausgeschaltet ist oder keinen Empfang hat. Die beliebteste Option für Handwerker.

3. Weiterleitung bei Nicht-Abheben (nach X Sekunden)

Ihr Telefon klingelt normal. Wenn Sie nicht innerhalb einer bestimmten Zeit abnehmen (meist 15-30 Sekunden), wird der Anruf weitergeleitet. Der beste Kompromiss: Sie haben die Chance, selbst ranzugehen, aber der Kunde landet nicht auf dem Anrufbeantworter.

Rufweiterleitung bei der Telekom einrichten

Mobilfunk (Telekom / T-Mobile)

Sofortige Weiterleitung aller Anrufe:

1. Öffnen Sie die Telefon-App auf Ihrem Handy
2. Wählen Sie: *21*ZIELNUMMER#
3. Tippen Sie auf „Anrufen"
4. Sie hören eine Bestätigung
5. Deaktivieren: #21#

Weiterleitung bei Nicht-Erreichbarkeit:

1. Wählen Sie: **62*ZIELNUMMER#
2. Tippen Sie auf „Anrufen"
3. Bestätigung abwarten
4. Deaktivieren: ##62#

Weiterleitung bei Nicht-Abheben (nach 15 Sek.):

1. Wählen Sie: **61*ZIELNUMMER#
2. Tippen Sie auf „Anrufen"
3. Bestätigung abwarten
4. Deaktivieren: ##61#

Alle Weiterleitungen gleichzeitig deaktivieren:

• Wählen Sie: ##002#

Festnetz (Telekom)

Sofortige Weiterleitung:

1. Heben Sie den Telefonhörer ab
2. Wählen Sie: *21*ZIELNUMMER#
3. Warten Sie auf den Bestätigungston
4. Hörer auflegen
5. Deaktivieren: #21#

Weiterleitung bei Besetzt:

1. Wählen Sie: *67*ZIELNUMMER#
2. Deaktivieren: #67#

Über den Router (Speedport / Fritzbox): Alternativ können Sie die Rufweiterleitung auch über die Benutzeroberfläche Ihres Routers einrichten. Bei der Fritzbox finden Sie die Option unter Telefonie > Rufbehandlung > Rufumleitung.

Rufweiterleitung bei Vodafone einrichten

Mobilfunk

Sofortige Weiterleitung aller Anrufe:

1. Wählen Sie: *21*ZIELNUMMER#
2. Anrufen-Taste drücken
3. Bestätigung abwarten
4. Deaktivieren: #21#

Weiterleitung bei Nicht-Erreichbarkeit:

1. Wählen Sie: **62*ZIELNUMMER#
2. Anrufen-Taste drücken
3. Bestätigung abwarten
4. Deaktivieren: ##62#

Weiterleitung bei Nicht-Abheben:

1. Wählen Sie: **61*ZIELNUMMER#
2. Anrufen-Taste drücken
3. Bestätigung abwarten
4. Deaktivieren: ##61#

Alle Weiterleitungen deaktivieren:

• Wählen Sie: ##002#

Festnetz (Vodafone/Kabel)

Bei Vodafone-Festnetz richten Sie die Rufweiterleitung in der Regel über die Fritzbox oder das Vodafone-Kundenportal ein:

1. Öffnen Sie im Browser: fritz.box oder 192.168.178.1
2. Gehen Sie zu Telefonie > Rufbehandlung > Rufumleitung
3. Klicken Sie auf „Neue Rufumleitung"
4. Wählen Sie die Bedingung (sofort, bei Besetzt, nach X Sekunden)
5. Geben Sie die Zielnummer ein
6. Speichern

Rufweiterleitung bei O2 / Telefonica einrichten

Mobilfunk

Sofortige Weiterleitung aller Anrufe:

1. Wählen Sie: *21*ZIELNUMMER#
2. Anrufen-Taste drücken
3. Deaktivieren: #21#

Weiterleitung bei Nicht-Erreichbarkeit:

1. Wählen Sie: **62*ZIELNUMMER#
2. Anrufen-Taste drücken
3. Deaktivieren: ##62#

Weiterleitung bei Nicht-Abheben:

1. Wählen Sie: **61*ZIELNUMMER#
2. Anrufen-Taste drücken
3. Deaktivieren: ##61#

Alle Weiterleitungen deaktivieren:

• Wählen Sie: ##002#

Rufweiterleitung bei 1&1 einrichten

Mobilfunk (1&1)

Die GSM-Codes funktionieren identisch:

• Sofort: *21*ZIELNUMMER#
• Nicht erreichbar: **62*ZIELNUMMER#
• Nicht abgenommen: **61*ZIELNUMMER#
• Alle deaktivieren: ##002#

Festnetz (1&1 DSL)

Über das 1&1 Control-Center:

1. Loggen Sie sich ein unter control-center.1und1.de
2. Navigieren Sie zu Telefonie > Rufumleitung
3. Wählen Sie die gewünschte Telefonnummer
4. Aktivieren Sie die Rufumleitung und geben Sie die Zielnummer ein
5. Speichern

Welche Weiterleitung ist die richtige für Handwerker?

Unsere Empfehlung für die meisten Handwerksbetriebe:

Kombination aus „Nicht erreichbar" und „Nicht abgenommen":

1. Richten Sie beide Weiterleitungen ein: **62*ZIELNUMMER# UND **61*ZIELNUMMER#
2. So werden Anrufe weitergeleitet, wenn Sie nicht erreichbar sind ODER wenn Sie nicht rechtzeitig abnehmen

Vorteil: Sie haben immer die Chance, selbst ans Telefon zu gehen. Aber kein Anruf geht verloren.

Tipp: BureauFlow-Nummer als Weiterleitungsziel

Statt an eine Privatnummer oder einen Anrufbeantworter weiterzuleiten, können Sie Ihre Anrufe an einen KI-Telefonassistenten wie BureauFlow weiterleiten.

Vorteile gegenüber einem normalen Anrufbeantworter:

• Die KI nimmt den Anruf an und spricht mit dem Kunden
• Das Anliegen wird verstanden und zusammengefasst
• Termine können direkt gebucht werden
• Sie erhalten sofort eine E-Mail mit der Zusammenfassung
• 62% der Anrufer, die nur einen AB hören, rufen nicht zurück — bei einer KI bleiben sie dran

So geht's:

1. BureauFlow-Account erstellen
2. Ihre persönliche BureauFlow-Nummer im Dashboard finden
3. Diese Nummer als Weiterleitungsziel einsetzen (mit den Codes oben)
4. Fertig — kein Anruf geht mehr verloren

Häufige Probleme und Lösungen

„Die Weiterleitung funktioniert nicht"

• Prüfen Sie, ob Sie die Nummer korrekt eingegeben haben (mit Vorwahl, ohne Leerzeichen)
• Bei Prepaid-Tarifen: Manche Anbieter sperren die Rufweiterleitung. Kontaktieren Sie den Kundenservice
• Bei Firmentarifen: Manchmal muss die Weiterleitung erst vom Administrator freigeschaltet werden

„Mein Anbieter berechnet Extra-Kosten"

Bei den meisten Mobilfunktarifen ist die Rufweiterleitung zu Festnetznummern und deutschen Mobilnummern in der Flatrate enthalten. Prüfen Sie Ihre Tarifdetails oder fragen Sie beim Anbieter nach.

„Ich will die Weiterleitung nur zu bestimmten Zeiten"

Manche Telefonanlagen (z.B. Fritzbox) erlauben zeitgesteuerte Weiterleitungen. Alternativ können Sie die sofortige Weiterleitung morgens aktivieren (*21*NUMMER#) und abends deaktivieren (#21#).

„Ich habe eine virtuelle Telefonanlage (Sipgate, Placetel, etc.)"

Virtuelle Telefonanlagen bieten in der Regel eigene Weiterleitungs-Optionen in ihrem Webportal. Die GSM-Codes funktionieren hier nicht — nutzen Sie stattdessen die Einstellungen im Anbieter-Dashboard.

Zusammenfassung: Die wichtigsten Codes

Diese Codes funktionieren bei Telekom, Vodafone, O2 und 1&1 identisch.

Fazit

Eine Rufweiterleitung einzurichten dauert weniger als eine Minute. Für Handwerker ist sie ein unverzichtbares Werkzeug, um erreichbar zu bleiben — auch wenn die Hände gerade auf der Baustelle voll sind.

Die beste Kombination: Rufweiterleitung bei Nicht-Erreichbarkeit und Nicht-Abheben, mit einem KI-Telefonassistenten als Ziel. So haben Sie immer die Chance, selbst ans Telefon zu gehen — aber kein Kunde landet mehr im Leeren.

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Dieser Artikel wurde vom BureauFlow Team verfasst. Die GSM-Codes wurden im März 2026 geprüft. Bei Änderungen durch Ihren Anbieter kontaktieren Sie dessen Kundenservice.