Gründerangebot: 50% Rabatt für die ersten 10 Kunden — Starter ab 29,50 €/Monat
Heizungsausfall im Winter ist ein Notfall. BureauFlow erkennt die Dringlichkeit automatisch, gibt Sicherheitshinweise und benachrichtigt Sie.
Es ist Mitte Januar, minus 8 Grad. Die Heizung fällt aus. Für den Bewohner ist das kein Ärgernis — es ist ein Notfall. In wenigen Stunden kühlt die Wohnung auf unangenehme Temperaturen ab. Bei älteren Menschen oder Familien mit Kleinkindern wird es schnell kritisch.
Und dann gibt es den noch schlimmeren Fall: Ein Anrufer meldet Gasgeruch. Das ist keine Heizungsstörung — das ist potenziell lebensbedrohlich.
In beiden Fällen muss jemand ans Telefon gehen. Sofort. Wenn Sie als Heizungsbauer gerade bei einem anderen Kunden die Therme warten, einen Brenner austauschen oder eine Wärmepumpe installieren, können Sie nicht rangehen. Und ein Anrufbeantworter ist bei solchen Anliegen schlicht unzureichend.
Heizungsbauer haben ein einzigartiges Problem im Handwerk: Ihre Notfälle können lebensbedrohlich sein. Gasgeruch, CO-Austritt, defekte Gasleitungen — das sind Situationen, in denen der Anrufer sofortige Hilfe braucht, nicht eine Ansage auf Band.
Gleichzeitig ist Ihr Alltag saisonal geprägt:
Ein KI-Telefonassistent muss diese saisonalen Unterschiede verstehen und in Spitzenzeiten nicht zusammenbrechen — anders als Ihr Festnetztelefon.
BureauFlow wurde für deutsche Handwerksbetriebe entwickelt und versteht die spezifischen Anforderungen von Heizungsbauern.
Wenn ein Anrufer Gasgeruch, Gasgestank oder ähnliche Begriffe verwendet, aktiviert BureauFlow ein spezielles Protokoll:
Dieses Protokoll kann im Ernstfall Leben retten — und entlastet Sie von der Sorge, dass ein kritischer Anruf ins Leere geht.
BureauFlow ordnet jede Anfrage einer von drei Stufen zu:
Sie entscheiden, wie Sie bei welcher Stufe benachrichtigt werden wollen — sofort, als Zusammenfassung oder nur im Kalender.
Wenn die erste Kältewelle kommt, explodiert das Anrufvolumen. An einem einzelnen Montag im Januar können bei einem mittelgroßen Heizungsbaubetrieb 30 bis 50 Anrufe eingehen. Das kann niemand alleine bewältigen.
BureauFlow nimmt jeden einzelnen Anruf an — gleichzeitig, ohne Wartezeit. Der erste Anrufer wird genauso professionell betreut wie der fünfzigste. Notfälle werden gefiltert, Termine gebucht, Rückruf-Listen erstellt.
So verlieren Sie auch an Spitzentagen keinen einzigen potenziellen Kunden.
Selbst außerhalb der Saison rentiert sich BureauFlow: Jede Beratungsanfrage für eine neue Wärmepumpe, die Sie dank der KI nicht verpassen, kann zu einem Großauftrag im fünfstelligen Bereich führen.
Thomas Schäfer betreibt einen Heizungsbaubetrieb mit vier Monteuren. Im Winter war das Telefon sein größtes Problem: Die Bürokraft konnte die Anrufflut nicht bewältigen, Kunden hingen in der Warteschleife, Notfälle gingen unter.
Seit BureauFlow aktiv ist, nimmt die KI alle Anrufe parallel an. Notfälle werden sofort an Thomas weitergeleitet, Wartungstermine automatisch gebucht. Im ersten Winter mit BureauFlow konnte der Betrieb 30 Prozent mehr Aufträge annehmen — ohne zusätzliches Personal.
Einrichtungsdauer: unter 5 Minuten.
Ja. Das Gasgeruch-Protokoll ist fest in BureauFlow integriert. Die KI weist den Anrufer an, Fenster zu öffnen, keine elektrischen Schalter zu betätigen und bei starkem Geruch die 112 zu rufen. Anschließend werden Sie sofort benachrichtigt.
Wenn ein Kunde einen Fehlercode abliest (z. B. „E3" oder „F28"), erfasst die KI diesen Code und übermittelt ihn an Sie. So können Sie vor dem Einsatz bereits einschätzen, welches Ersatzteil Sie möglicherweise benötigen.
BureauFlow kann beliebig viele Anrufe gleichzeitig bearbeiten. Während eine echte Telefonleitung besetzt ist, nimmt die KI parallel alle eingehenden Anrufe an — ohne Wartezeit.
Ja. Sie können für verschiedene Zeiträume unterschiedliche Begrüßungen, Dringlichkeitsstufen und Verfügbarkeiten konfigurieren. Im Winter priorisiert die KI Heizungsausfälle automatisch höher.
Absolut. BureauFlow ist rund um die Uhr aktiv. Für Heizungsbauer mit Notdienst-Angebot ist das der wichtigste Vorteil: Kein Anruf geht mehr verloren, egal ob um 14 Uhr oder um 3 Uhr morgens.
Testen Sie BureauFlow kostenlos mit 15 Anrufen pro Monat. Keine Kreditkarte, keine Vertragsbindung.
Oder erleben Sie die KI live: 0158 8865 8328 — 24/7 erreichbar.
BureauFlow ist der KI-Telefonassistent für deutsche Handwerksbetriebe. Spezialisiert auf Heizungsbauer, SHK, Elektriker und weitere Gewerke. Ab 59 Euro/Monat.
