Gründerangebot: 50% Rabatt für die ersten 10 Kunden — Starter ab 29,50 €/Monat
Professionelles Angebot entscheidet über Auftrag oder Absage. Kostenlose Vorlage, Pflichtangaben und Tipps für Handwerker inkl. Follow-up.
Die meisten Handwerker verlieren Aufträge nicht auf der Baustelle — sie verlieren sie beim Angebot. Entweder dauert es zu lange, bis das Angebot beim Kunden ist, es fehlen wichtige Informationen, oder es wirkt unprofessionell.
Die Zahlen sind ernüchternd:
Ein professionelles Angebot ist also nicht nur eine formale Pflicht, sondern Ihr wichtigstes Verkaufsinstrument. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Handwerker-Angebot enthalten muss, wie Sie es schnell und professionell erstellen, und wie Sie mit cleverem Follow-up die Auftragsquote steigern.
Ein Angebot im Handwerk ist ein rechtlich bindendes Dokument. Sobald der Kunde es annimmt, kommt ein Vertrag zustande — zu genau den Konditionen, die im Angebot stehen. Deshalb müssen bestimmte Angaben enthalten sein.
1. Vollständige Absenderangaben:
2. Vollständige Empfängerangaben:
3. Datum und Angebotsnummer:
4. Leistungsbeschreibung:
5. Preisangaben:
6. Zahlungsbedingungen:
7. Hinweise und Vorbehalte:
Hier eine bewährte Struktur, die Sie als Vorlage verwenden können:
[Ihr Firmenlogo]
[Firmenname, Inhaber, Meistertitel]
[Straße, PLZ Ort]
[Telefon | E-Mail | Website]
[Handwerkskammer | Betriebsnummer | Steuernummer]
An:
[Kundenname]
[Kundenadresse]
Angebot Nr. [2026-XXX]
Datum: [TT.MM.2026]
Gültig bis: [TT.MM.2026]
Projektadresse: [Falls abweichend]
Sehr geehrte(r) Frau/Herr [Name],
vielen Dank für Ihre Anfrage vom [Datum]. Gerne unterbreiten wir
Ihnen folgendes Angebot für [kurze Projektbeschreibung]:
Pos. | Beschreibung | Menge | Einheit | EP netto | GP netto
-----|-----------------------------------|-------|---------|----------|----------
1 | Demontage alter Heizkörper | 3 | Stk. | 45,00 € | 135,00 €
2 | Lieferung Heizkörper Typ 22 | 3 | Stk. | 189,00 € | 567,00 €
| (Buderus Logatrend, 600x1000mm) | | | |
3 | Montage inkl. Anschluss | 3 | Stk. | 95,00 € | 285,00 €
4 | Thermostatventile (Danfoss RA-N) | 3 | Stk. | 28,00 € | 84,00 €
5 | Entlüftung und Druckprüfung | 1 | psch. | 85,00 € | 85,00 €
6 | Entsorgung Altgeräte | 1 | psch. | 60,00 € | 60,00 €
7 | Anfahrt | 1 | psch. | 35,00 € | 35,00 €
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| Netto-Gesamtbetrag | | | | 1.251,00 €
| zzgl. 19% MwSt. | | | | 237,69 €
| Brutto-Gesamtbetrag | | | | 1.488,69 €
Hinweise:
- Ausführungszeitraum: KW [XX], voraussichtlich [X] Arbeitstag(e)
- Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsstellung
- Bei Annahme bis [Datum]: 2% Skonto
- Nicht im Angebot enthalten: [z.B. Malerarbeiten, Bodenbeläge]
- Mehrkosten bei verdeckten Schäden werden gesondert vereinbart
- Gewährleistung: 5 Jahre gemäß BGB § 634a
Dieses Angebot ist bis zum [Datum] gültig.
Wir würden uns freuen, den Auftrag für Sie ausführen zu dürfen.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
[Name, Meistertitel]
Der Handwerker, der als Erster ein vernünftiges Angebot schickt, bekommt in der Mehrzahl der Fälle den Zuschlag. Lieber ein gutes Angebot am selben Tag als ein perfektes Angebot nach einer Woche.
Praxis-Tipp: Erstellen Sie Vorlagen für Ihre häufigsten Aufträge. Heizkörpertausch, Bad-Renovierung, Elektroverteiler — für jede Standard-Leistung haben Sie eine Vorlage, die Sie nur noch anpassen müssen. Mit Software wie Lexoffice, Craftnote oder openHandwerk geht das in 10-15 Minuten.
Vermeiden Sie Fachsprache, die der Kunde nicht versteht. Statt "Montage NGRP DN50" schreiben Sie "Montage Nahwärme-Übergabestation, Rohrdurchmesser 50mm". Der Kunde soll verstehen, wofür er bezahlt.
Bieten Sie dem Kunden Wahlmöglichkeiten:
Das gibt dem Kunden das Gefühl, die Kontrolle zu haben, und erhöht gleichzeitig oft den Auftragswert, weil viele sich für die mittlere oder Premium-Variante entscheiden.
Ein Foto der geplanten Heizkörper, ein Vorher-Nachher-Bild eines ähnlichen Projekts oder ein kurzes Referenzzitat eines zufriedenen Kunden machen Ihr Angebot lebendiger und überzeugender als reine Zahlenkolonnen.
Schreiben Sie nicht nur, was Sie tun — schreiben Sie, warum das dem Kunden nützt:
Statt: "Montage Thermostatventile Danfoss RA-N, 3 Stk."
Besser: "Montage energiesparender Thermostatventile (Danfoss RA-N), die Ihre Heizkosten um bis zu 15% senken können. 3 Stk."
Sagen Sie dem Kunden genau, was er tun soll, um den Auftrag zu erteilen:
"Um den Auftrag zu erteilen, senden Sie uns dieses Angebot unterschrieben per E-Mail zurück oder rufen Sie uns einfach an unter [Nummer]. Wir melden uns dann innerhalb von 2 Werktagen mit einem Terminvorschlag."
Privatkunden denken in Brutto-Preisen. Führen Sie die Netto-Preise auf (müssen Sie rechtlich), aber machen Sie den Brutto-Gesamtbetrag visuell prominent. Nichts verwirrt Kunden mehr als ein Angebot über "1.251 Euro", das am Ende 1.489 Euro kostet.
Ein Angebot zu schreiben ist nur die halbe Miete. Die andere Hälfte: nachfassen. Studien zeigen, dass 80 Prozent der Aufträge erst nach dem zweiten oder dritten Kontakt zustande kommen. Aber 90 Prozent der Handwerker fassen nie nach.
Tag 1: Angebot versenden (per E-Mail + ggf. Post)
Tag 3: Kurze Nachricht: "Haben Sie das Angebot erhalten? Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung."
Tag 7: Anruf: "Ich wollte kurz nachfragen, ob Sie sich das Angebot anschauen konnten. Gibt es Fragen oder Änderungswünsche?"
Tag 14: Letzte Erinnerung: "Das Angebot läuft am [Datum] ab. Soll ich die Kapazität für Sie reservieren?"
Der Hauptgrund: keine Zeit und vergessen. Zwischen Baustelle und nächstem Anruf geht das Follow-up unter.
Die Lösung: Automatisieren Sie den Follow-up-Prozess. Setzen Sie sich Kalender-Erinnerungen oder nutzen Sie Ihre Handwerkersoftware. Und wenn der Kunde zurückruft, während Sie auf der Baustelle sind? Dann nimmt Ihr KI-Telefonassistent den Anruf an, erkennt den Kunden und sein offenes Angebot, und kann direkt relevante Fragen beantworten oder einen Rückruf-Termin vereinbaren.
Bei BureauFlow können Sie offene Angebote im System hinterlegen, sodass die KI bei einem Anruf des Kunden sofort den Kontext hat: "Guten Tag Herr Weber, Sie haben ein offenes Angebot von uns für den Heizkörpertausch. Möchten Sie den Auftrag erteilen oder haben Sie noch Fragen?"
Viele Handwerker verwenden die Begriffe synonym, aber rechtlich gibt es einen wichtigen Unterschied:
Praxis-Empfehlung: Für Standard-Aufträge erstellen Sie ein verbindliches Angebot mit Gültigkeitsdauer. Für komplexe Projekte, bei denen Überraschungen möglich sind, bieten Sie einen Kostenvoranschlag an — mit dem klaren Hinweis, dass die tatsächlichen Kosten abweichen können.
Die Zeiten, in denen Angebote per Hand geschrieben oder mühsam in Word formatiert wurden, sind vorbei. Diese Tools helfen Ihnen, Angebote in Minuten zu erstellen:
Ein professionelles Angebot ist Ihr Aushängeschild. Es zeigt dem Kunden, dass er es mit einem seriösen, organisierten Betrieb zu tun hat — bevor Sie auch nur einen Handschlag getan haben.
Die wichtigsten Punkte:
Und vergessen Sie nicht: Wenn der Kunde wegen des Angebots zurückruft und Sie nicht erreichbar sind, kann das den Auftrag kosten. Ein KI-Telefonassistent wie BureauFlow stellt sicher, dass kein Angebot-Rückruf ins Leere läuft — der Kunde wird sofort professionell betreut und Sie erhalten eine Zusammenfassung mit dem Hinweis, dass es um ein offenes Angebot geht.
Testen Sie BureauFlow 14 Tage kostenlos — damit aus jedem Angebot ein Auftrag wird.